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En términos generales se entiende por consultoría aquella actividad dirigida a facilitar un consejo experto sobre cualquier tema. Sin embargo, esta definición es muy amplia, por lo que es conveniente realizar una segmentación de las áreas de aplicación para una mejor comprensión de lo que se entiende por servicios de consultoría .

En líneas generales se podría realizar una primera división de los servicios de consultoría, por su campo de aplicación, entre:

·         Consultoría de Gestión: comprende trabajos de índole general, destinados a facilitar o a mejorar la gestión de las organizaciones. Ejemplos de este tipo de servicios son:

·         Planes estratégicos

·         Planes de organización

·         Planes de marketing

·         Estudios de viabilidad

·         Estudios de oportunidad

·         Estudios de mercado

·         Reingeniería de negocio

·         Consultoría en Tecnologías de Información y Comunicaciones: que incluye todos aquellos trabajos relacionados directamente con la aplicación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones al funcionamiento de una organización. Ejemplos de este tipo de servicios son:

·         Planes de sistemas de información

·         Planes de seguridad de sistemas de información

·         Planes de migración

·         Planes de comunicaciones

·         Evaluación y mejora de sistemas

·         Selección de equipos lógicos y físicos

·         Diseño de Metodologías relativas a tecnologías de la información

En la realidad cada vez se produce una mayor superposición entre las empresas de consultoría de gestión y las de consultoría en materia de tecnologías de la información y comunicaciones.

 

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